Política de Entregas
En Perla Sombría creemos en lo auténtico ✨
La mayoría de nuestros productos son hechos a mano, uno a uno, con dedicación y detalle.
Por eso, el tiempo máximo de entrega es de hasta 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.
Este tiempo incluye la elaboración, preparación y envío de tu pedido ✨
Los tiempos pueden variar según la transportadora y la ciudad de destino dentro de Colombia.
Una vez tu pedido sea enviado, te compartiremos la información para que puedas hacer seguimiento.
Política de Devoluciones
Queremos que recibas tu pedido tal como lo esperas.
Por eso, revisamos cada producto antes de enviarlo.
• Aceptamos devoluciones solo dentro de los primeros 30 días calendario después de recibir tu pedido.
• Después de este plazo no realizamos devoluciones ni cambios.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin modificaciones y con su empaque original.
• No aplican devoluciones por mal uso, daños posteriores a la entrega o desgaste natural.
Para solicitar una devolución, contáctanos primero por nuestros canales oficiales y te guiaremos en el proceso.
